白色巨塔裡的人們-社工師忙什麼

感謝壞醫生星球的壞醫生邀請我來和大家一起分享醫院裡的各種醫療工作者生活～

我就來和大家介紹一下醫院裡面的 ＃社工師，都在做什麼吧！首先，最重要的就是 ＃協助病患順利就醫，以及協助住院、門診及急診病患及家屬的社會與心理服務，那要如何協助呢？下面就來看看 ＃醫務社工 平時都在做什麼～如果有遺漏到的也歡迎其他夥伴幫忙補充唷！

· 經濟補助

凡住院、門診或急診病人，因家庭經濟清寒，無力繳納醫療費，符合社工經濟補助標準者，可協助所需之醫藥費用院內申請社服基金補助，每家醫院金額不一樣。而家境清寒，個案因疾病影響工作能力，無工作收入致生活困苦，符合經濟評估標準，社工可提供生活扶助計劃，協助申請短期生活扶助，金額一樣每家醫院不同。

· 保護性個案通報

常見的 ＃家暴、＃兒少保護、＃性侵害、＃自殺，都是需要做通報的，另外也有身障以及老人的保護通報，通報相關規定可以看之前的懶人包唷！

· 案件申請

像是重大傷病卡、身心障礙證明、保護令的申請，社工師們都有所接觸，而且也要跟其他夥伴跨專業合作。

· 轉介、出院準備、輔具服務

提供門急診及住院病人愛心輪椅以利就醫，出院後提供短期生活輔具租借服務，以利病人返家後生活照顧。列冊低收入戶及中低收入戶提供補助租借費

用，或補助輔具購買費用。

出院準備則為評估病患出院後的照護需求，擬訂病患的出院安置計劃，電話追蹤或家庭訪視以了解病患出院後的照護情況，轉介出院後之病患電話諮詢服務，以及評估照護品質、輔導轉介機構。

· 情緒支持

面對突如其來的生老病死，很多時候我們都還沒做好準備，透過社工的介入了解病人與家屬的生活狀況，協助病人或家屬面對因疾病產生的改變，以適時提供病人與家屬即時的關懷與服務。以及維持醫病關係，促進醫療過程中與醫護人員的有效溝通。

· 器官捐贈

器官捐贈是指當一個人被判定腦死或因病往生時，基於病患生前意願，或家屬的同意，將身上可用的器官或組織以無償的方式捐贈給等待移植的病患。

另外，器官捐贈者大多是因為急性腦中風或是意外往生，這種非預期的死亡往往讓家屬措手不及，急性悲傷讓家屬不易平復。即便整個器官捐贈的服務已結束，也期望透過持續性的關懷與聯誼活動，讓器捐家屬能減少孤立感、建立彼此間的支持，並透過活動的辦理了解家屬的生活狀況，以適時提供家屬即時的關懷與服務。

· ACP安寧諮商

自108年1月6日起病人自主權利法上路，我們有權利預先決定：當罹患嚴重傷病，經醫師診斷認為不可治癒，且有醫學上的證據，近期內病程進行至死亡為不可避免時，可預先決定接受緩解及支持性的醫療照顧，放棄增加痛苦之侵入性急救(包括氣管內插管、體外心臟按摩、急救藥物注射、心臟電擊、人工呼吸或其他救治行為)。

· 社區方案

回饋社區及關懷社會，結合醫院及社區潛在資源，以在地人之心，關心在地人之事。醫院對鄰近社區有促進健康的使命，提供民眾各項服務，達到健康的生活概念及健康的行為，另外將醫療服務送往醫療資源相對缺乏的地區及免費提供弱勢族群對象，提升醫療照護的品質。

· 志工管理

醫院的志工們也都有專屬的社工師做管理與教育訓練，像是大專學生的志願服務以及長輩志工的志願服務也都有不同的訓練課程唷！

· 病友團體

定期辦理相關病友團體衛教活動、支持病友會營運、輔導疾病適應及重返社會。

下次如果在醫院看到一群穿著白袍的天使，有可能就是醫務社工們唷，其他還有很多每個醫院獨特的服務，可以去了解附近醫院的社工室或社服課！那醫務社工就介紹到這邊，歡迎看下一篇，追蹤其他白色巨塔裡的人們～

＃壞醫生星球 ＃白色巨塔的人們 ＃小太陽社工師

資料補充來源：長庚醫院社服課、亞東醫院社工室